要一份目录索引
想要一份能贴在车里或打印带走的清单，我们按你的线路整理好发你。
来信请附上
- 常跑的省份与线路名
- 需要的版本年份
- 想要的大类，12 个大类里挑几个即可
主题建议：广东｜湛江—深圳｜目录索引 2021 版
海南 · 海口
联系金马城：邮箱、电话与海口办公点
目录里翻不到的那一条、指向失效的老入口、车队要分发的共享清单，写信或打电话过来都行。把省份、常跑线路和版本年份一并写清，金马城这边一次就能给你结果，省掉来回问的工夫。
01 / 联系台
先写信，急事拨电话
02 / 办公点
到访地址
海南省海口市秀英区南海大道266号
金马城物流信息中心3层
海南本地编目小组常驻海口，环岛线路与港口周边的条目在这里逐条实地校准。
打算跑一趟？先看这两条
- 来之前先发一封邮件或拨个电话，确认当天有人接待，免得白跑。
- 带上常跑的线路名和要找的版本年份，现场可以直接一起翻目录。
03
多久能收到回复
邮件按到达顺序处理，白天夜里都收得到，夜里发来的第二天接着办。
04
说说你遇上的是哪种事
四类事最常来，每类把你手上的信息附齐，一次就能定位。
找不到旧版本的条目
跑了几年的老收藏点不开，或者记得内容却叫不出名字，帮你在老目录里翻出来。
来信请附上
- 大致的栏目名称
- 记得的版本年份
- 页面上你停留过的位置
主题建议：云南｜昆明—景洪｜找 2018 版条目
条目指向不对
线路改道、站点更名都可能让老指向失效，报给我们，48 小时内修正或标记。
来信请附上
- 条目所在的栏目
- 涉及的线路名称
- 截图或你看到的正确信息
主题建议：广西｜南宁—北海｜条目指向失效
车队要一份共享清单
零担、冷链、整车的管理员都能用，一份清单发给全队司机，单份最长 60 条。
来信请附上
- 车队线路覆盖范围
- 司机人数与车辆规模
- 想放进清单的入口条数
主题建议：车队共享清单｜跨省干线｜30 条
涉及平台使用的具体疑问，先翻一遍常见问答，多数当场就能解决。
05
邮件怎么写更快
三条做到位，第一封回信往往就能给出答案。
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1
主题里写全三样
省份、线路名、事情类型依次写进去，我们按这三样分派，不用先回信问你。例：四川｜成都—攀枝花｜索引导出。
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2
正文第一句就说要什么
开门见山写"要 2024 版的环岛列表"或"某个入口打不开"，一句话足够。铺垫越长，定位越慢。
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3
带上年份和位置线索
版本年份、栏目名、手机或电脑上看到的位置，能截图就截图。有这三样，同类问题不用第二封邮件。
邮件里留下的联系信息，用途说明见隐私声明。